Customer Support

Die Gruppengrösse ist begrenzt durch die Transportkapazität der Postautos. Diese können auf dem Heckträger maximal fünf Fahrräder transportieren.

Nein, dafür sind die Fristen gemäss unseren AGB’s einzuhalten.

Du kannst eine «Ersatzperson» für die gebuchte Reise mitnehmen. Bitte informiere uns früh genug, damit die persönlichen Reisedokumente angepasst werden können.

Gerne ist dir Herbert bei der Vermittlung eines Guides behilflich. Sende dafür eine Anfrage an Herbert mittels dem Kontaktformular auf unserer Customer Support Seite

Damit sämtliche Reisedokumente ausgestellt und die Transporte organisiert werden können, braucht Herbert eine Vorlaufzeit von fünf Tagen.

Du bekommst vorgängig die Gepäcketiketten per Post zugestellt. Mit dieser beschriftest du dein Gepäck für die jeweilige Transportstrecke mit dem richtigen Voucher. Dein Gepäck gibst du an der Reception ab und es wird dir direkt ins nächste Hotel transportiert.

Bei unseren Partner-Bikeshops. Informationen zu den Bikeshops in der Nähe findest du auf den Spotguides von Herbert: Spotguide Davos, Spotguide Flims, Spotguide Lenzerheide, Spotguide Oberengadin, Spotguide Scuol, Spotguide Val Müstair

Die Bergbahntickets inklusive Biketransport werden beim Check-In im Hotel abgegeben. Dieses kann bereits am Morgen bei der Ankunft gemacht werden. Das Zimmer wird jedoch erst im Verlaufe des Nachmittags verfügbar sein.

Der Preiskracher enthält das Bergbahnticket inkl. Biketransport für den An und Abreisetag, für jede weitere Nacht bekommst du ein zusätzliches Ticket dazu.

Sobald die Bergbahnen auf den wöchentlichen Betrieb umstellen (in der Regel Anfang Juli) kann die Bahnentour jeden Tag in Angriff genommen werden. Weitere Informationen zu den Öffnungszeiten der Bergbahnen findest du auf den Spotguides von Herbert.